Política de reembolso
Política de Devoluções e Reembolsos
Os nossos produtos são géneros alimentícios e bebidas perecíveis. Nos termos da Diretiva 2011/83/UE (Art. 16.º, al. d)), estão isentos do direito de arrependimento de 14 dias.
Aceitamos devoluções apenas em caso de:
- Produto danificado no transporte
- Produto incorreto enviado por erro nosso
Como reclamar:
- Registe os danos no momento da entrega
- 2. Envie e-mail para geral@segredosdocoa.com nas 48h seguintes
- 3. Inclua fotografias do produto e embalagem
Após confirmação, processamos reembolso ou substituição em 5–10 dias úteis.
Contacto: geral@segredosdocoa.com
